Privacyverklaring

Wie we zijn

BCV Leiden B.V., Sterreschans 82, 2342 BN Oegstgeest (KvK 99805219, btw NL869140619B01), verhuurt barcontainers voor evenementen en is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens op deze website. Voor vragen over deze verklaring of over je gegevens mail je naar info@bcvleiden.nl of bel je 071 203 24 69.

Welke gegevens we verwerken en waarom

• Aanvragen en contact. Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens over je evenement (datum, locatie, aantal bezoekers, wensen). We gebruiken deze om je aanvraag te beantwoorden, een offerte te maken en de verhuur uit te voeren. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of de voorbereiding daarvan.
• Offertes, boekingen en facturen. Contact- en adresgegevens, eventgegevens en betalingsinformatie die nodig zijn om de verhuur uit te voeren en aan onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht te voldoen.
• Accounts. Klanten en partners die inloggen: e-mailadres, naam en een versleuteld wachtwoord. Inlogpogingen worden gelogd om misbruik te voorkomen.
• Chatassistent. Vragen die je aan de chatassistent stelt worden verwerkt om een antwoord te geven en kunnen daarvoor worden doorgestuurd naar onze AI-leverancier (Anthropic). Vul in de chat geen gevoelige persoonsgegevens in; voor persoonlijke vragen kun je beter bellen of mailen. Chatgesprekken worden niet gebruikt om je te identificeren.
• Websitegebruik. We meten bezoeken en klikken met een eigen, cookieloze meting. We slaan daarbij geen IP-adres en geen persoonsgegevens op. Wel bewaren we de herkomst van een bezoek (bijvoorbeeld een campagne) als je die via een link meebrengt.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Alleen wie inlogt krijgt een functionele sessiecookie. Welke opslag we precies gebruiken staat in de cookieverklaring.

Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de verhuur en de website te laten werken: ons transportbedrijf (afleveradres en contactpersoon voor de plaatsing), onze e-mail- en hostingleverancier, de AI-leverancier achter de chatassistent (Anthropic) en een betaalprovider zodra je online betaalt. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. We verkopen nooit gegevens aan derden.

Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen die niet tot een boeking leiden bewaren we maximaal twee jaar, zodat we je bij een vervolgvraag kunnen helpen. Offertes, boekingen en facturen bewaren we zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Meetgegevens van de website worden na uiterlijk 26 maanden verwijderd.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, op beperking van de verwerking, op overdracht van je gegevens en op bezwaar. Stuur je verzoek naar info@bcvleiden.nl; we reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Gegevens worden versleuteld verzonden (https) en opgeslagen in een beveiligde database in de Europese Unie. Wachtwoorden worden alleen als versleutelde hash bewaard. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.